Sinterklaas
- maandag 5 december: geopend van 09:00 uur tot 17:00 uur
Kerstdagen
- zaterdag 24 december: gesloten
- zondag 25 december: gesloten
- maandag 26 december: gesloten
Oud & Nieuw
- zaterdag, 31 december: gesloten
- zondag 1 januari: gesloten
Dagdiensten
Van 19 t/m 23 en 27 t/m 30 december zijn wij geopend van 09:00 uur tot 18:00 uur.
Wanneer u een e-mail stuurt op deze dagen, dan wordt dat bericht de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Mocht u een storing ondervinden die dringend onze aandacht nodig heeft, en u heeft bij ons een SLA contract dan kunt u dat via het bij u bekend storingsnummer kenbaar maken.
Gisteren verscheen een interessante samenvatting op Webwereld.nl van de 5 meest voorkomende "hostingleugentjes". Deze term verwijst naar de marketing uitingen van hostingproviders waarbij er volgens Webwereld een substantieel verschil zit tussen de letterlijke betekenis van een marketingkreet en de betekenis zoals de hoster hem gebruikt. Bij iedere term wordt de vraag gesteld of klanten door de letterlijke betekenis van deze uitspraken te kort worden gedaan. Bekijk het bericht op Webwereld.nl voor een leuke en frisse opheldering over termen als "onbeperkt", "100% uptime" en "eerste jaar (bijna) gratis".
Klik hier om het artikel te lezen.
Afgelopen week hebben wij van enkele van onze klanten te horen gekregen dat zij als eigenaar van een domeinnaam een misleidende brief hebben ontvangen van de Domein Renewal Group. In deze brief staat beschreven dat de domeinnaam zal verlopen en dat u actie kunt ondernemen via Domain Renewal Group. Wij willen benadrukken dat wij geen enkele relatie hebben met de Domain Renewal Group en dat u daarom derhalve niet in moet gaan op hun aanbod. Wanneer u via Domain Renewal Group uw domeinnaam verlengt geeft u toestemming aan Domain Renewal Group om uw domeinnaam naar hen te verhuizen.
Als klant van ons heeft u voor wat betreft uw domeinnaam alleen met ons te doen en krijgt u hierover ook alleen post van ons en geen andere partijen! Mocht u een brief krijgen van Domein Renewal Group, dan raden wij u aan deze te vernietigen en weg te gooien.
Op dit moment maken wij gebruik van Kayako voor alle e-mailafhandeling voor bestellingen via webstekker.nl. Wij gaan Kayako vervangen door een sneller ticketsysteem genaamd Cerberus. Cerberus heeft een betere e-mailverwerking en kan eenvoudiger over meerdere locaties gebruikt worden. Cerberus heeft overigens geen on-line klantengedeelte voor u als klant, waar u een overzicht van uw tickets kunt opvragen. Wij zijn echter van mening dat een overzicht van tickets niet nodig zou moeten zijn, omdat wij uw e-mail altijd binnen afzienbare tijd zullen beantwoorden en u slechts sporadisch meer dan 1 ticket tegelijk open zou moeten hebben staan.
Aankomende woensdagochtend 29 december tussen 7:30 uur en naar verwachting 08:15 uur maken wij de overstap naar Cerberus. U zult hiervan geen hinder ondervinden.
Tijdens de aankomende feestdagen hanteren we gewijzigde openingstijden. Graag maken we u hierop attent.
Kerstdagen
- vrijdag, 24 december: geopend van 09:00 uur tot 16:00 uur
- zaterdag 25 december: gesloten
- zondag 26 december: gesloten
Oud & Nieuw
- vrijdag 31 december: geopend van 09:00 uur tot 16:00 uur
- zaterdag 1 januari: gesloten
Wanneer u een e-mail stuurt op deze dagen, dan wordt dat bericht de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Mocht u een storing ondervinden die dringend onze aandacht nodig heeft, dan kunt u dat via het storingsformulier op onze website kenbaar maken.
We willen u verzoeken om dit enkel te gebruiken voor noodgevallen (en alleen buiten kantoortijden), omdat er direct SMS berichten worden verzonden naar meerdere medewerkers.
Sowieso worden onze medewerkers automatisch op de hoogte gebracht van problemen door ons pro-actieve monitoring systeem.
U kunt er dus op vertrouwen dat wij ook tijdens de feestdagen alles in het werk stellen om uw website en e-mail online te houden.
Misschien heeft u het al gehoord: kennismaken met onze diensten wordt nu wel heel aantrekkelijk. Van 1 december t/m 31 december profiteert u van 50% korting op uw eerste factuur voor alle hostingdiensten.
Actievoorwaarden Webstekker Eindejaarsactie 2010
- Periode: 1-12-2010 t/m 31-12-2010
- Geldt voor iedereen, nieuwe én bestaande klanten.
- Geldt alleen voor nieuw afgenomen producten
- Geldt niet in combinatie met andere korting
- Geldt alleen voor producten die besteld én bevestigd zijn tijdens de actieperiode
- Geldt niet voor losse domeinnaamregistraties
- Maximale korting per klant is € 500,-
Volg de Webstekker Eindejaarsactie ook op Twitter!
http://twitter.com/eindejaarsactie
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben over de Webstekker Eindejaarsactie, neem dan contact op met de afdeling verkoop via de bekende wegen.
Nieuwe vacatures!
Gezien de groei van de afgelopen maanden is Webstekker per direct op zoek naar 2 systeembeheerders en 1 verkoopster. Specifieke info kunt u vinden op: http://www.webstekker.nl/vacatures.php
Domeinnaam Registratie Systeem
Na de lancering in April van Drs5 door het SIDN is deze volledig binnen het Webstekker RDS registratie systeem geïntegreerd. Door deze integratie is het RDS gelijk vele malen sneller geworden. De multi registratie mogelijkheid om meerdere domeinnamen tegelijk te behandelen wordt inmiddels door vele mensen met plezier gebruikt.
Einde DNP server templates
DNP is dood, leve WSP! Mooi nieuws over het beste Windows panel: Dot Net Panel is opensource geworden en heeft daarmee een nieuwe naam gekregen “Website panel”. De VDS templates zijn hierdoor direct aangepast naar de nieuwe “WebsitePanel” Templates. Webstekker was hiermee de 1e in Nederland die WSP servers aan bood!
Naast de nieuwe WSP templates kunnen er nu ook “Windows 2008 R2 Core Servers” worden geleverd. Deze servers zonder besturingssysteem zijn uitermate geschikt om volledig afgesteld te worden voor grotere websites die moeten staan als een huis.
Storingen shared hosting
Helaas is er in de maand april een storing geweest bij een 4 tal shared hosting servers. De oorzaak was een geklapte storage box waarbij op het zelfde moment meerdere schijven tegelijk defect raakten. Hoe dit zo opeens kon gebeuren is ons en de hardware leverancier nog steeds onduidelijk. Direct is er gestart met het terugzetten van server back-ups. Door het extra grote formaat van de servers heeft het terugzetten helaas langer geduurd dan was gewenst. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Kort nieuws:
Einde Shared Coldfusion hosting
Vanaf 1 augustus 2010 zal er binnen het shared hosting netwerk geen Coldfusion niet meer worden aangeboden. Vanaf die datum werken websites die Coldfusion als programmeer taal gebruiken niet meer. Reden van stoppen is de blijvende instabiliteit (ook bij de net nieuwe versie), en blijvende beveiliging risico’s binnen shared hosting omgevingen. Tevens is er een sterk teruglopende vraag van het product.
Voor 1 augustus 2010 dienen de mensen die Coldfusion voor hun website gebruiken deze over te zetten naar een andere hosting omgeving. Webstekker raadt in verband met de veiligheid aan om dit alleen over te zetten naar een eigen omgeving zoals bijvoorbeeld een VDS of dedicated server. Tip: op de VDS servers is Coldfusion al geheel voor geïnstalleerd. Zie ook: https://helpdesk.webstekker.nl/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=384
Nieuwe FAQ’s
De veel gestelde vragen worden beter en beter. Ook sturen steeds meer mensen toegevoegde informatie op bestaande FAQ’s. Webstekker wil iedereen daarvoor erg bedanken. De belangrijkste nieuwe faq’s op een rij:
Shared web hosting
Deze week zijn er maar liefst tien nieuwe webservers aan het shared serverpark toegevoegd én daarbij nog een MySQL 5 Server. In vergelijking met de huidige shared webservers zijn er een aantal nieuwe instellingen van toepassing om te voldoen aan de toekomstige vraag die moderne Webapplicaties nu en de toekomst van een hosting omgeving vragen. Zo draait software als Magento, Joomla en Wordpress volledig zoekmachine (SEO) vriendelijk.
De grootste verschillen zijn: extra .NET mogelijkheden, PHP5.3 met veel extra modules, Apache .htaccess mogelijkheden. De volledige lijst met verschillen vindt u hier: https://helpdesk.webstekker.nl/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=413
E-mail synchronisatie tools
Het gratis synchroniseren van e-mail, Contacten, Agenda en Taken wordt steeds populairder. Steeds meer sofware leveranciers komen met plugins voor o.a. Outlook, Thunderbird, Iphone, Blackberry. Een voorlopige lijst vindt u hier: https://helpdesk.webstekker.nl/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=414 Eens proberen? Installeer dan eens bijvoorbeeld het gratis programma Thunderbird waar alles in zit: https://helpdesk.webstekker.nl/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=51 U heeft hiermee geen kostbare software meer nodig!
Meer informatie over alle mogelijkheden vindt u hier: http://www.webstekker.nl/virtual_hosting/?email
Nieuwe VDS templates
De Windows server 2008 VDS templates worden beter en beter. De afgelopen maanden zijn de templates op basis van klant ervaringen continu bijgeslepen. De “Hosting totaal” template is hierdoor uitgegroeid tot een server configuratie waar vrijwel alles in zit. Een volledige lijst met alles wat er nu op en aan zit vindt u hier: https://helpdesk.webstekker.nl/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=384 Heeft u ideeën welke nog ontbreken? Mail ze naar de support, interessante opmerkingen worden beloond met korting op afgenomen producten.
Meer info vindt u hier: http://www.webstekker.nl/vds
Barracuda Spam filter aanpassingen.
Samen met de techneuten van barracuda zelf zijn er een aantal aanpassingen doorgevoerd waarbij het al lage aantal foute blocks nog kleiner is geworden. De grootste verschillen zijn nu:
Webstekker vindt het vervelend dat er op deze manier mogelijk toch iets meer spam door de filters komt, maar ziet zich door de vele foutieve blacklist meldingen op adsl/kabel ip’s genoodzaakt dit op deze manier in te stellen, “beter een klein beetje meer spam dan dat er correcte e-mail wordt geblockt”.
(Virtual) Dedicated server “Software Update Service”
Afgelopen maanden is het nieuwe SUS systeem in gebruik genomen. Naast diverse extra toevoegingen zoals security scans, extra schijfcontrole opties e.d. krijgt elke server of VDS klant nu van elke afgeronde taak een aparte e-mail. SUS bestaat uit een lange rij menselijke handelingen en controles. Door de grote groei van SUS afname de afgelopen maand is er vorige maand een aparte systeembeheerder aangenomen voor alleen de SUS. Dit biedt alle SUS klanten een vast aanspreek punt.
Webstekker biedt haar klanten de keuze om wel of juist niet het server onderhoud zelf uit te voeren. Voor iedereen die dit zelf wil doen, is er voor vrijwel elk SUS item een FAQ gemaakt waarin wordt beschreven hoe u zelf onderhoud en updates kunt uitvoeren. Deze FAQ’s vind u op https://helpdesk.webstekker.nl
In verband met onderhoud aan het netwerk en updates op de database servers van onze Registration Service Provider (RSP) kunnen er er via het RDS geen acties worden uitgevoerd worden voor elke TLD anders dan .nl op zondag 7 februari 2010 tussen 10:00 en 15:00.
Datum: Zondag 7 februari 2010
Tijd: 10:00 - 15:00
Duur: 5 uren
Actie: Onderhoud aan het netwerk en updates database servers
Voor meer informatie, neem contact op met onze support.
support@webstekker.nl
of 023 - 711 4088
Misschien heeft u onze campagne-billboards al gezien: kennismaken met Webstekker wordt nu wel heel aantrekkelijk. Tot en met 31 december profiteert u van 50% korting op uw eerste factuur voor alle hostingdiensten. Zoals u van ons ieder jaar gewend bent.

Neem voor meer informatie contact op met de afdeling verkoop.
Sinds enkele weken zijn wij actief op Twitter. Naast onze dagelijks bezigheden zullen wij hier ook nieuws, acties en andere meldingen plaatsen. Twitter zal geen vervanging van de support worden maar zal toch zijn steentje hier aan bijdragen. Waar wacht je nog op? Volg ons ook op http://twitter.com/webstekker
Als u in oktober of november een .tel of .mobi domeinnaam registreert maakt u automatisch kans op een LG Viewty (t.w.v. € 139,99).
Met de winnaar wordt een week na de actie contact op genomen.
.tel
De jaarlijkse kosten zijn € 15,- per domeinnaam.
.mobi
De jaarlijkse kosten zijn € 23,- per domeinnaam.
Meer informatie?
Voor meer informatie neemt u contact op met de afdeling verkoop:
verkoop@webstekker.nl of 023 - 711 4088
Nadat Microsoft deze week de nieuwe Windows Server 2008 R2 (server broertje van Windows 7) heeft vrijgegeven aan al haar SPLA deelnemers zijn ook gelijk al deze week de 1e VDS en dedicated servers afgeleverd met dit nieuwe besturing systeem. De nieuwe IIS7.5, nieuwe beheer tools en Hyper-V cluster zullen de komende tijd voor veel nieuwe hosting mogelijkheden zorgen. Hiermee slaat Microsoft weer goed van zich af in hosting land en is de kloof met het Linux kamp & VMWare weer veel groter geworden.
De nieuwe IIS zit nu vol met mogelijkheden. Ok, in IIS7.0 kon je alles ook los downloaden vanaf www.iis.net, maar nu het er vanaf de installatie gelijk bij in. Asp.net 2.0, 3.0, 3.5.1 en 4.0, de nieuwe AppPool opzet, de vernieuwde FTP server, de extra administratieve mogelijkheden zorgen voor een compleet geheel met eigenlijk alles wat je nodig hebt voor het hosten van een moderne web App. Of dit nu Opencource technieken zoals bijv. PHP of MySQL of commerciële .net of Coldfusion9 betreft, het draait allemaal samen binnen dezelfde omgeving. Een support medewerker kon het niet laten en liet een php performance test scriptje runnen op een R2 en Suse VDS welke onder dezelfde hardware draaide. Resultaat: geen. R2 had 33 seconde nodig en Suse 33,2 seconde.
Hyper-V is eindelijk volwassen. We zien geen nadelen meer t.o.v. VMWare. Eigenlijk alleen maar voordelen gezien de voordeligere prijs. Afgelopen zaterdag is er een demo cluster opgebouwd om te kijken wat het in werkelijkheid meer kan. Conclusie: een lichte snelheid winst voor enkele server opzetten, en veel meer cluster mogelijkheden. Als test werd er een blade + shared Iscsi netwerk raid (merk: Lefthand) gebruikt om een bosje virtuele servers op 1 blade in 1 keer (automatisch) over te zetten naar een andere blade. Het instellen was binnen een paar minuten gedaan en het overzetten daarna van 4 server was met 1 klik geregeld. Het enige nadeel wat er nog steeds is dat er toch nog steeds downtime is. Als is het maar 2x een ping, het zou toch mooi zijn als dat ook weggewerkt kan worden. Kortom, niet erg maar Microsoft heeft nog wat te doen… Later dit jaar zal deze cluster techniek gebruikt worden voor Webstekker’s eigen cloud over 2 datacentra.
Webstekker moedigt iedere VDS en dedicated server klant aan om te upgraden naar de nieuwe R2. Vaak kan dit gratis!
Bronnen: microsoft.com/windowsserver2008 | iis.net | edge.technet.com
Extended Validation SSL (EV SSL) is hét nieuwe certificaat waarin je naast de gevalideerde partij ook de Certificerings Autoriteit (CA) ziet welke de validatie heeft verstrekt, tevens kleurt de adresbalk groen zodat bezoekers eerder geneigd zijn om de website als vertrouwd te bestempelen.
Een andere voordeel van EV SSL is dat de betreffende website niet nagemaakt kan worden voor fraude (phisingsites) wat bij normale SSL websites wel mogelijk is. Dit omdat de Certificerings Autoriteit (CA) de gevalideerde partij uitvoerig heeft gecontroleerd en geverifieerd en deze, inclusief met de Certificerings Autoriteit (CA) in je adresbalk wordt vertoond bij het bezoeken van de EV SSL pagina. De bezoeker zal dus in één oogopslag kunnen zien of de website website veilig en vertrouwd is.
EV SSL wordt door alle moderne browsers ondersteund; Microsoft® Internet Explorer 7 and 8, Firefox 3, Opera 9.5, Safari 3.2, Google Chrome.
Voor een voorbeeld van EV SSL, bezoek https://regelpaneel.webstekker.nl/
Kosten Extended Validation SSL (EV SSL)
Voor periode van 1 jaar: € 390,85 per jaar + € 0,- setupkosten
Voor periode van 2 jaar: € 291,96 per jaar + € 0,- setupkosten
Voor meer informatie hierover neem contact op met de afdeling verkoop:
E-mail: verkoop@webstekker.nl
Telefoon: 023 – 711 4088
Of bezoek https://www.webstekker.nl/virtual_hosting/?ssl
Laat gratis uw website overzetten door Team Webstekker!
Bij bestelling van een Tin pakket of hoger kan als u dat wilt uw website gratis van uw oude provider naar Webstekker worden overgezet. U hoeft dus zelf niets meer te doen. Nadat uw website voor u is overgezet naar de nieuwe Webstekker omgeving kijk u of de site naar behoren werkt. Als u ziet dat alles goed werkt wordt daarna de domeinnaam verhuizing in gang gezet waarna website bezoekers op de nieuwe hosting omgeving uitkomen. Op deze manier is tijdens het overzet proces uw website niet offline en mist u geen e-mail.
Neem contact op voor meer informatie.
Voor een leek is een VPS en een VDS hetzelfde, maar in werkelijkheid is er een wereld van verschil qua virtualisatie techniek. Grofweg komt het er op neer dan een VDS de volwassen broer van een VPS is. Dit zit hem in een groot aantal verschillen.
Zie http://webstekker.nl/_ws_/order_package_vds.php (onderaan de pagina) voor de belangrijkste verschillen.
Vanaf vandaag is Webstekker ook gevalideerd om Extended Validation SSL aan te bieden. EV SSL is hét nieuwe certificaat waarin je naast de gevalideerde partij ook de Certificerings Autoriteit (CA) ziet welke de validatie heeft verstrekt, tevens kleurt de adresbalk groen zodat bezoekers eerder geneigd zijn om de website als vertrouwd te bestempelen.
Een voorbeeld is te zien op ons eigen regelpaneel: https://regelpaneel.webstekker.nl/
Meer informatie is te vinden op https://www.webstekker.nl/virtual_hosting/?ssl of neem contact op met de afdeling verkoop:
023 - 711 4088
verkoop@webstekker.nl
Webstekker blijft stevig aan de weg timmeren in hosting land. Door deze groei zijn wij met spoed op zoek naar technische en administratieve medewerk(st)ers met de nodige kennis en vaardigheden voor de lange termijn.
Update 26 juni: De administratieve functies zijn inmiddels voldaan.
Geïnteresseerd? Kijk op:
De deze week gestarte .nl domeinnaam actie met publiciteit via het tijdschrift CT en bord langs de A9 (Amsterdam - Alkmaar) is nu al een groot succes te noemen. Naast een groot aantal nieuwe klanten worden er ook veel domeinnamen geregistreerd welke uitkomen binnen bestaande webstekker webhosting accounts.
Webstekker wenst iedereen veel plezier en gemak van de nieuwe domeinnamen en/of nieuwe webhosting!
